Terms of sale

Article 1 - Objet

Les présentes conditions régissent les ventes par la boutique JUBBHA de vêtements et accessoires.

Article 2 - Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros TTC, hors frais de traitement et d'expédition. JUBBHA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 - Paiement

Le règlement de vos achats s'effectue via les interfaces sécurisées proposées sur Shopify. La commande n'est traitée qu'après réception effective du paiement.

Voici la version finale fusionnée de l'Article 4. Elle combine tes règles de politique de retour avec la procédure technique étape par étape pour que tout soit juridiquement béton et clair pour le client.

Article 4 - Droit de Rétractation et Procédure de Retour

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner un ou plusieurs articles.

4.1. Conditions de retour et exclusions

  • État des produits : Les articles doivent être impérativement renvoyés dans leur état d'origine (emballage, accessoires, étiquettes), non portés, non lavés et non endommagés. Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra être remboursé.

  • Hygiène et Sécurité : Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les hijabs ne sont ni repris ni échangés.

  • Articles soldés : Les articles bénéficiant d'une réduction (soldes, promotions, codes promotionnels) ne peuvent être ni retournés ni échangés.

4.2. Procédure de retour obligatoire

Pour que votre retour soit validé et remboursé, vous devez suivre rigoureusement les étapes suivantes :

  1. Demande préalable : Contactez impérativement le service client JUBBHA via notre formulaire de contact ou par e-mail pour formuler votre demande. NE PAS organiser de retour Mondial Relay avant d'avoir reçu la confirmation écrite de notre part.

  2. Création de l'étiquette (à votre charge) : Après accord de notre service client, rendez-vous sur le site www.mondialrelay.fr. Lors de la configuration :

    • Sélectionnez le mode de livraison : LOCKER.

    • Choisissez l'option : "Je laisse mon destinataire choisir son Point Relais® | Locker".

  3. Validation : Transmettez votre pré-envoi de retour au service client pour validation finale.

  4. Expédition : Imprimez et collez l'étiquette reçue sur votre colis. Déposez-le dans le Point Relais® ou Locker Mondial Relay de votre choix.

4.3. Frais de retour

Les frais de transport liés au retour des produits sont à la charge exclusive du client. Le client est responsable du bon acheminement du colis jusqu'à sa réception par JUBBHA.

Article 5 - Livraison & Réception

Les produits sont livrés via Mondial Relay. JUBBHA est responsable de la livraison jusqu'à la remise du colis au transporteur.

Conseil : Si votre colis arrive endommagé au point relais, nous vous conseillons vivement de le refuser ou d'émettre des réserves immédiates.

Article 6 - Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site JUBBHA (logos, textes, photos) sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de la marque. Toute reproduction est strictement interdite.

Article 7 - Données personnelles

Les informations collectées par JUBBHA sont nécessaires à la gestion de votre commande et respectent la réglementation RGPD en vigueur.