Shipping policy

Chez JUBBHA, nous mettons tout en œuvre pour que vos produits arrivent rapidement et en parfait état.

1. Préparation de votre commande

Une fois votre commande validée, elle est préparée et remise à Mondial Relay sous 24h à 48h (jours ouvrés). Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées dès le jour ouvré suivant.

2. Zones et modes de livraison

Nous livrons exclusivement en Europe via le réseau Mondial Relay.

• Livraison en Point Relais : Vous recevrez une notification pour choisir le point de retrait le plus proche de chez vous après la validation de votre commande.

• Livraison à domicile avec Mondial Relay

3. Frais de livraison

• Tarification : Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse.

• Livraison offerte : Nous avons le plaisir de vous offrir les frais de port avec Mondial Relay Lockers/Point de retrait dès 30€ d'achat.

4. Délais de livraison estimés

Les délais dépendent de la destination et de la réactivité des services de Mondial Relay (généralement 3 à 6 jours ouvrés pour l'Europe). Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année).

5. Suivi de votre colis

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel via la plateforme Mondial Relay.

6. Douanes et taxes d'importation

Pour les livraisons hors Union Européenne (ou zones spécifiques soumises à douanes), les éventuels frais de douane et taxes d'importation sont à la charge exclusive du client. Nous ne maîtrisons pas ces délais ni ces coûts additionnels.